当サイトでは、第三者配信の広告サービスを利用しています。
正直に言います。 今回の件で、DIVERというテーマに対する信頼度が一段階、いや二段階くらい一気に上がりました。
ずっと悩んでいたのは、画像に関する問題でした。 設定を変えても、キャッシュを疑っても、プラグインを切っても直らない。 「もうこれは自分の知識不足か、テーマ側の仕様なのか分からない・・・・」 そんな状態が、かなりの期間続いていました。
正直、公式サポートに連絡するのも少し気が重かったです。
「どうせテンプレ回答が返ってくるんじゃないか」
「こちらの環境の問題です、で終わるんじゃないか」
そんな不安が頭をよぎっていました。
それでも他に打つ手がなくなり、DIVER公式サイトのサポートフォームから、状況をできるだけ丁寧に書いてメールを送りました。 正直、この時点では「返事が来るだけでもありがたい」くらいの気持ちでした。
そして、約4日後。 返信が来ました。
まず感じたのは、「ちゃんと読んでくれている」という安心感でした。 こちらの説明を前提として理解したうえで、原因の可能性を整理し、具体的な対処方法を示してくれていたのです。
言われたとおりに設定を確認し、修正。 すると・・・・・ あれだけ何をやっても改善しなかった画像の問題が、あっさり解決しました。
正直、拍子抜けするくらいでした。 同時に、「ああ、ちゃんと人が見て、考えて、返してくれていたんだな」という感謝の気持ちが一気に込み上げてきました。
しかも驚いたのは、やり取りがたった1往復で終わったことです。 追加質問も、無駄な確認もなく、最短距離で答えにたどり着いた感覚でした。
WordPressテーマって、見た目や機能ももちろん大事ですが、長く使うほど「困ったときに誰が助けてくれるか」が本当に重要だと感じます。 その点で、DIVERの公式サポートは、少なくとも今回の自分にとっては「頼ってよかった」と心から思える存在でした。
テーマに悩んでいる人、サポート体制を重視したい人にとって、DIVERは安心して選べるテーマだと、今回の経験を通してはっきり言えます。
問題が解決しただけでなく、精神的にも救われました。 この安心感は、正直かなり大きいです。
あなたにも、ぜひ使ってほしいWordPressテーマです！
